La Excelencia como cualidad de referencia de los Anfitriones de Airbnb
Ejemplo práctico Nº 2 de Excelencia sobre una CONSULTA REAL realizada el día 6 de Enero de 1 día de duración para 2 personas:
Consulta enviada · 2 viajeros, 6 ene. – 7 ene.
DenXX
9:40
Hola, soy DenXX. Hoy voy a Barcelona con una amiga, venimos de Alemania y necesitamos un lugar donde pasar la noche. Podemos pagar en efectivo, porque no tenemos ningún Kreditkarte. ¿Podrías alquilarnos la habitación por hoy? Podemos ir allí a pagar a las 15:00. Gracias.
Luis
9:43
No. No se permite pagar en efectivo. Los pagos hay que hacerlos a través de la Plataforma de Airbnb. Son serios y profesionales, como yo. Un saludo y gracias por tu consulta.
DenXX
9:49
Si llegamos y la habitación sigue disponible, ¿podemos pagar en efectivo?
Luis
9:52
Vosotros no sabéis dónde yo vivo… Cómo váis a llegar a mi casa, si no sabéis dónde vivo?
DenXX
9:53
Ok, entonces puedes enviarme tu dirección, entonces puedo pasar. Simplemente
Luis
9:55
No. La dirección os la envía Airbnb cuando hacéis la reserva. Son las Normas. A mí me gusta tener un Cortafuegos que controle la gente que pernocta en mi casa. Son serios y profesionales.
DenXX
10:01
Te puedo enviar mi número de teléfono. Entonces puedes enviarme la dirección por WhatsApp. Eso sería muy bueno, porque no tenemos otra oportunidad
Luis
10:04
No te voy a llamar. No sé quién eres. Sólo puedo tener credibilidad a través de un Verificador de Identidades como es Airbnb
DenXX
10:07
¿Cómo puedo demostrar que soy? Airbnb solo tiene mi correo electrónico y número de teléfono. Tampoco tiene ni idea de quién soy
¿Puedes darme tu número de teléfono? Entonces puedo enviarles nuestras entradas
Luis
10:10
Pues haciendo la Reserva a través de Airbnb. Para hacer la reserva tienes que hacerlo a través de una Tarjeta de Crédito tipo VISA, y con este tipo de pago quedas registrado para futuras posibles averiguaciones. A mí me parece un Protocolo correcto y eficaz.
Yo soy un Anfitrión de Airbnb y cumplo las normas establecidas. Airbnb es el mejor Gestor de Reservas hoy día. Mejor incluso que si reservaras directamente en un Hotel.
No te voy a dar mi número de teléfono hasta que hagas la Reserva por Airbnb. Además eres extranjero…. debes de cumplir todavía más Leyes, como la de Extranjería… Airbnb es un Gran Gestor y lo ha demostrado.
Corolario Único: EXCELENCIA
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